개인정보 취급에 대한 구체화 수립

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개인정보처리방침은 다음과 같은 의미를 가지고 있음을 고지하여 드립니다.
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③ 본 개인정보처리방침은 개인정보 침해사고를 예방하고, 사고가 이미 발생하였을 때 피해를 복구하기 위한 방법을 안내합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
① 고객관리 – 이용자의 가입의사 확인, 이용자에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별.인증, 회원자격 유지.관리 회원탈퇴 의사의 확인
② 파트너사관리 – 고객 견적 의뢰 정보 제공, 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제, 물품 또는 서비스의 공급.배송, 당사자간 계약이행사항 확인, 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영, 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재, 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축 등
③ 기타 – 본인 의사 확인 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보 안내

2. 개인 정보 수집 항목

당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
회원인식 및 견적관리를 목적으로 수집하는 정보

3. 개인정보 제 3자 제공에 관한 사항

① 제공받는 자

– 보컬프렌즈 파트너사
– (이벤트 제휴서비스 신청시) 해당 제휴사(이하 ‘제휴사’)
– (광고 제외 식별 목적시) 해당 광고대행사(이하 ‘광고대행사’)

② 제공받는 자의 이용 목적

– (파트너사에게 제공하는 경우) 견적상담, 방문견적, 계약체결 등
– (제휴사에게 제공하는 경우) 해당 제휴사 서비스에 대한 정보, 광고, 홍보, 이벤트 제공
– (광고대행사에게 제공하는 경우) 광고 제외 식별 목적

③ 제공할 개인정보의 항목

– (파트너사에게 제공하는 경우) 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 시공지역의 주소, 서비스 이용과정에서 이용자가 입력한 정보 및 작성한 저작물
– (제휴사에게 제공하는 경우) 이름, 휴대폰번호
– (광고대행사에게 제공하는 경우) 휴대폰번호

④ 제공받은 자의 개인 정보 보유․이용 기간

– 위 개인정보는 (제공된 날부터) 파트너사에게 제공되는 경우 1년, 제휴사 또는 광고대행사에게 제공되는 경우 6개월 간 각 보유·이용되며 보유목적 달성 시 또는 정보주체가 개인정보 삭제를 요청할 경우 지체 없이 파기합니다.
– 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 아래 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 동의 내용 또는 법령의 규정의 내용 및 목적에 맞게 개인정보를 안전하게 보관합니다.

– 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관

– 전자금융거래법

전자금융에 관한 기록: 5년 보관

– 통신비밀보호법

로그인 기록: 3개월

4. 고객의 권리와 그 행사방법

① 고객은 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, 고객이 만 14세 미만의 아동인 경우 그 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다.
– 개인정보 열람요구
– 오류 등이 있을 경우 정정 요구
– 삭제요구 – 처리정지 요구
② 고객이 개인정보의 삭제를 요청한 경우 제3조의 개인정보의 처리 및 보유기간과 제7조의 개인정보의 파기절차 및 파기방법에 명시된 바에 따릅니다.
③ 공개된 리뷰 등을 통하여 사생활 침해나 명예훼손 등 권리가 침해된 경우에, 고객 또는 파트너는 당사에 그 침해사실을 소명하여 그 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 당사가 권리의 침해 여부를 판단하기 어렵거나 이해당사자 간에 다툼이 예상되는 경우에는, 당사는 해당 리뷰 등에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(“임시조치”)를 할 수 있으며, 임시조치의 기간은 30일 이내입니다. 당사는 임시조치 즉시 파트너 개인 및 정보게재자(리뷰를 올린 고객)에게 임시조치 사실을 이메일 등의 전자적인 방법에 의해 통지하여야 합니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

① 당사는 제2조에 따른 개인정보 보유기간의 경과, 수집, 이용목적 달성, 사업을 폐업하는 경우 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 고객에게 별도의 동의를 받은 경우 또는 다른 법령에서 일정 기간 보존 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인 정보와 분리하여 보관합니다.
② 정보통신망법에 따라 1년간 이용 기록이 없는 고객의 경우, 이용 중인 고객의 개인정보와 별도로 분리하여 보관합니다.
③ 고객의 성명과 이메일 주소, 전화번호, 예약 부가 정보를 식별할 수 없는 문자로 마스킹하고, 별도로 분리하여 보관합니다.
④ 당사는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.
– 전자적 파일 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
– 종이 문서 : 파쇄 또는 소각

6. 개인정보의 보호조치

당사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
– 관리적 조치 : 개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항, 개인정보취급자의 교육에 관한 사항을 포함하는 내부관리계획의 수립 및 시행
– 기술적 조치 : 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경 및 말소 등에 관한 기준의 수립 및 시행, 개인정보처리시스템에 대한 침입차단시스템 및 침입탐지시스템의 설치 및 운영, 비밀번호의 생성 방법 및 변경 주기 등의 기준 설정과 운영, 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속 일시, 처리내역 등의 저장 및 이의 확인 및 감독, 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 별도 저장장치에 백업 보관, 비밀번호의 일 방향 암호화 저장, 계좌정보 등 금융정보의 암호화 저장, 정보통신망을 통하여 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송신 및 수신하는 경우 보안서버 구축 등의 조치, 개인정보처리시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성프로그램의 침투 여부를 항시 점검 및 치료할 수 있도록 백신소프트웨어 설치 및 주기적 갱신 및 점검

7. 인터넷 접속정보파일(쿠키, Cookie) 설정

① 당사는 고객 개개인에게 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로서 회원의 단말기(PC, 스마트폰, 태블릿 PC 등)의 하드디스크에 저장되며, 웹브라우저의 종료 시나 로그아웃(Logout) 시 만료됩니다.
② 쿠키의 사용 목적 쿠키를 통해 고객이 선호하는 설정 등을 저장하여 고객에게 더욱 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위한 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 고객은 더욱 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
③ 쿠키의 설치∙운영 및 거부 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하는 경우 보컬프렌즈 플랫폼의 일부 또는 전체가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
④ 쿠키 설정 거부 방법 고객은 당사의 보안 정책을 통해 쿠키(Cookie)에 의한 정보수집의 허용 거부 여부를 결정하실 수 있습니다. 고객은 브라우저 툴바의 도움말(Help)을 통해 쿠키를 거부하도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 플래쉬 쿠키 관리 방법에 관한 자세한 내용은 Adobe 웹사이트 초기 화면 하단에 ‘쿠키’란을 참고하실 수 있습니다. 고객은 모바일 기기에서 설정 기능을 통해 쿠키를 관리할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자

① 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
– 개인정보 관리책임자
성명 : 최성일
연락처 : vocalf.management@gmail.com

② 정보주체께서는 당사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 당사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

9. 개인정보 열람청구

고객은 개인정보 보호법 제35조에 따라 개인정보의 항목 및 내용, 개인정보의 수집 및 이용의 목적, 개인정보 보유 및 이용기간, 개인정보의 제3자 제공 현황, 개인정보 처리에 동의한 사실 및 내용 중 열람하려는 사항을 표시한 개인정보 열람요구서를 작성하셔서 전항의 개인정보 보호책임자에 제출하여 개인정보를 열람 청구할 수 있으며, 당사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 10일 이내에 처리될 수 있도록 노력하겠습니다. 다만 10일 이내에 열람시켜 드릴 수 없는 정당한 사유가 발생하면 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람시켜 드리겠습니다.

10. 링크 사이트에 대한 책임

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11. 개인정보 취급방침 변경

가. 당사의 개인정보 취급방침은 대한민국의 법률 개정과 당사의 내부 정책 변동에 따라 변경될 수 있습니다.
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